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Nossa equipe de especialistas em educação está pronta para tirar suas dúvidas sobre cursos, matrículas e certificados. Respondemos em até 24 horas úteis.

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Atendemos de segunda a sexta, das 8h às 18h. Responderemos seu contato em até 24h.

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FAQ

Perguntas Frequentes

Encontre respostas rápidas para as dúvidas mais comuns sobre nossos cursos e serviços.

Como funcionam os cursos online da Virtus?

Nossos cursos são 100% online e assíncronos, ou seja, você estuda no seu próprio ritmo, no horário que preferir. Cada curso conta com videoaulas, materiais em PDF, exercícios práticos e fóruns de discussão com os tutores.

Os certificados são reconhecidos pelo MEC?

Nossos certificados são emitidos eletronicamente com QR Code de validação e reconhecidos por secretarias municipais e estaduais de educação. Para progressão em redes públicas, recomendamos verificar as exigências específicas de cada município.

Por quanto tempo terei acesso ao curso?

Após a matrícula, você terá acesso vitalício ao conteúdo do curso, incluindo todas as atualizações futuras. Isso significa que pode revisitar o material quantas vezes quiser, sem prazo de validade.

Quais são as formas de pagamento?

Aceitamos cartão de crédito (em até 12x sem juros), PIX, boleto bancário e transferência. Para escolas e secretarias que desejam contratar cursos em lote, oferecemos condições especiais e emissão de nota fiscal.

Existe suporte durante o curso?

Sim! Todos os cursos contam com tutores especializados que respondem dúvidas em até 48h úteis nos fóruns da plataforma. Para questões urgentes, você também pode entrar em contato pelo WhatsApp ou e-mail de suporte.

Posso cancelar minha matrícula e pedir reembolso?

Garantimos 7 dias de garantia total. Se por qualquer motivo você não estiver satisfeito, basta solicitar o cancelamento dentro deste prazo e realizaremos o reembolso integral, sem burocracia.